Condiciones generales de venta
Artículo 1 - Campos de aplicación
Las Condiciones Generales de Venta (conocidas como "GTC") presentes en este sitio se aplican, sin restricción ni reserva, a cualquier compra de servicios ofrecidos por Jessica en el sitio www.natorionaturopathe.com por clientes no profesionales, dentro del límite de la stocks disponibles: Apoyo naturopático y clases de yoga a distancia (videoconferencia) y todos los demás servicios por venir y vender online.
Las principales características de los servicios se presentan en el sitio “www.natorionaturopathe.com”. El cliente está obligado a leerlo antes de realizar cualquier pedido. La elección y compra de un servicio es responsabilidad exclusiva del cliente.
El cliente reconoce haber leído estas Condiciones Generales de Venta antes de realizar su reserva. La realización de una reserva implica la aceptación por parte del cliente de las presentes condiciones de venta y su aceptación sin reservas.
Estos T&C están accesibles en cualquier momento en el sitio web “www.natorionaturopathe.com” y prevalecerán sobre cualquier otro documento.
Salvo prueba en contrario, los datos registrados en el sistema informático del prestador de servicios constituyen la prueba de todas las transacciones celebradas con el Cliente.
El proveedor del servicio es la empresa.
La empresa Pause Culotte propiedad de Jessica es una microempresa
registrado en URSSAF con el número Siret: 50890892800023 / Número RCS: A 508 908 928 en Point-à-Pitre
y cuya sede se encuentra en Impasse captant 97190 Le gosier Guadeloupe
Las actividades de la microempresa son clases de naturopatía y yoga con especialidad en endometriosis.
Artículo 2 - Precio
Los servicios se prestan a los precios vigentes que figuran en el sitio "www.natorionaturopathe.com". Los precios de los productos se indican en euros e incluyen el IVA (IVA aplicable bajo el número FR51799884614), y excluyen la participación en los gastos de envío de los programas de estilo de vida enviados por correo y los cheques regalo y que se facturarán adicionalmente.
El pago solicitado al cliente corresponde al importe total de la compra, incluidos los gastos de envío si los hubiere.
Pause Culotte se reserva el derecho de modificar sus precios en cualquier momento pero los productos se facturarán en base a los precios vigentes en el momento de la validación de su pedido.
Los productos siguen siendo propiedad de Pause Culotte hasta que se realice el pago total del precio. El proveedor de servicios elabora una factura y la entrega al cliente cuando los servicios solicitados se prestan a petición del cliente.
Artículo 3 - Aceptación de las condiciones generales de venta
La información presentada en el sitio www.natorionaturopathe.com está en francés.
Antes de realizar un pedido, declara que ha leído y aceptado estos Términos y Condiciones Generales de Venta. Por lo tanto, la validación de su pedido implica la aceptación de estas Condiciones Generales de Venta, sin excepción ni reserva.
Los datos registrados por Pause Culotte constituyen prueba de todas las transacciones realizadas por Pause Culotte y sus clientes, salvo prueba en contrario. Su pedido se valida al recibir el pago.
Artículo 4 - Reserva y pedido
Antes de pagar por su consulta remota, deberá concertar una cita con Jessica de acuerdo con sus instrucciones. Una vez que haya aceptado una fecha y franja horaria ofrecida por Jessica, el pago de la consulta confirmará su cita. No se atenderá ninguna cita a distancia si no se ha pagado el servicio por adelantado.
Recibirá un correo electrónico de confirmación de la reserva enviado por Jessica.
Jessica se reserva el derecho de cancelar o rechazar cualquier pedido de un Cliente con el que exista una disputa relacionada con el pago de un pedido anterior.
Artículo 5 - Entrega
El programa de higiene vital se le entrega al cliente de 48 a 72 horas hábiles después de finalizada la cita, por correo electrónico.
Los Servicios solicitados por el Cliente se prestarán en la fecha acordada al concertar la cita.
Artículo 6 - Pago y seguridad
El pago de sus compras se realiza mediante pago seguro, de la siguiente manera:
pago mediante transferencia bancaria a la cuenta bancaria del proveedor del servicio, cuyos detalles se comunican al Cliente al realizar el pedido.
Todas las transacciones y los datos de las tarjetas de crédito están protegidos con un protocolo SSL y de acuerdo con el estándar PCI-DSS.
El precio es pagadero en efectivo por el Cliente, en su totalidad el día de la realización del pedido. Los pagos realizados por el Cliente solo se considerarán definitivos después del cobro efectivo de las sumas adeudadas por el Proveedor de servicios.
El Prestador de Servicios no estará obligado a prestar los Servicios solicitados por el Cliente si éste no paga el precio total en las condiciones indicadas anteriormente.
Artículo 7 - Derecho de desistimiento
De acuerdo con las disposiciones legales vigentes, dispones de un plazo de catorce días hábiles desde la validación de tu pedido para ejercer tu derecho de desistimiento de Pause Culotte sin tener que justificar un motivo ni pagar penalización, excepción, en su caso, de devolución. costos
En caso de ejercicio del derecho de desistimiento dentro del plazo mencionado, únicamente se reembolsará el precio del servicio y los gastos de envío; los gastos de devolución quedan a su cargo.
Pause Culotte reembolsará las cantidades abonadas mediante transferencia bancaria, a la mayor brevedad y como máximo dentro de los treinta días siguientes a la fecha en que ejerció este derecho.
Productos excluidos del derecho de desistimiento: De acuerdo con la normativa vigente, no se puede ejercer el derecho de desistimiento para productos personalizados como el apoyo naturista realizado a distancia.
De conformidad con el artículo L121-20-2 del Código del Consumidor, al validar su pedido para un servicio que se realiza antes del final del período de 14 días hábiles, usted renuncia expresamente al período de desistimiento de 14 días hábiles.
Artículo 8 - Cancelación de una cita
En caso de cancelación por su parte (teléfono o correo electrónico) con menos de 48 horas de antelación, el servicio es debido y no se realizará ningún reembolso.
En caso de cancelación por su parte (teléfono o email) con más de 48 horas de antelación, buscaremos una nueva franja horaria que nos convenga, en función de nuestras respectivas disponibilidades.
En caso de cancelación por su parte, Pause Culotte te dejará elegir entre el reembolso total de la sesión o el aplazamiento de la cita a una fecha posterior.
El Proveedor de servicios no puede ser considerado responsable o en mora por cualquier retraso o incumplimiento que resulte de la ocurrencia de un caso de fuerza mayor generalmente reconocido por la jurisprudencia francesa.
Descarga el formulario de desistimiento
Artículo 9 - Ley aplicable y solución de controversias
Estos T&C y las operaciones resultantes se rigen y están sujetos a la legislación francesa. Para cualquier queja, por favor contacte a Jessica por correo electrónico a espacenatoria@gmail.com
Se informa al Cliente que podrá en todo caso recurrir a la mediación convencional con los órganos de mediación sectoriales existentes o a cualquier método alternativo de resolución de litigios (conciliación por ejemplo) en caso de litigio.
En este caso, el mediador designado es: CNPM MEDIACIÓN CONSUMO
Todas las disputas que no hayan sido resueltas amistosamente o por mediación se someterán a los tribunales competentes en las condiciones del derecho consuetudinario y deberán llevarse ante los tribunales vecinos del Tribunal de Gran Instancia de Montauban por aplicación del artículo 47 del Código Civil. Procedimiento.
Estos T&C están escritos en francés. En el caso de que estén traducidos a uno o más idiomas extranjeros; sólo el texto francés prevalecería en caso de disputa.
Desde el 15 de febrero de 2016, la plataforma de resolución de disputas en línea de la Comisión Europea está abierta al público. Cualquier consumidor que se encuentre con una disputa con una empresa ubicada en el territorio de la Unión Europea tiene la posibilidad de presentar una solicitud de mediación a través de esta plataforma europea.
El cliente también puede consultar el sitio web de la Comisión Europea dedicado a la mediación de consumidores:
https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home.show&lng=FR